Mikrofon in Google Chrome für Curala freigeben
Damit Curala im Behandlungsgespräch mitschreiben kann, braucht der Browser Zugriff auf dein Mikrofon. Chrome fragt diese Freigabe beim ersten Start einer Aufnahme ab. Falls du sie damals abgelehnt hast oder die Abfrage nicht erscheint, stellst du das in wenigen Schritten um.
So sieht der Ablauf aus, wenn alles glattgeht:
Aufnahme starten, dann fragt Chrome
Nachbau des Ablaufs. Die Abfrage kommt von deinem Browser und sieht je nach Version anders aus.
Freigabe über die Adressleiste setzen
Wenn du die Abfrage schon einmal abgelehnt hast, kommt sie nicht wieder. Dann holst du die Freigabe hier nach:
Mikrofonzugriff blockiert
Aufnahme startenDie Aufnahme startet nicht, das Mikrofon ist blockiert
Nachbau des Ablaufs. Die Einstellungen kommen von deinem Browser und sehen je nach Version anders aus.
- Öffne Curala in Google Chrome.
- Klicke links in der Adressleiste auf das Symbol vor der Adresse (Schieberegler oder Schloss).
- Stelle Mikrofon auf Zulassen.
- Lade die Seite neu und starte die Aufnahme erneut.
Freigabe über die Chrome-Einstellungen
Wenn die Website in Chrome dauerhaft blockiert ist, findest du die Freigabe auch hier:
- Öffne Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Website-Einstellungen → Mikrofon.
- Prüfe, ob Curala unter Mikrofonzugriff nicht zulässig steht, und verschiebe den Eintrag auf zulässig.
- Wähle oben zusätzlich das richtige Eingabegerät aus, falls du ein externes Mikrofon oder Headset nutzt.
Wenn die Abfrage gar nicht erscheint
Prüfe zusätzlich die Systemeinstellungen: Unter macOS muss Chrome unter Datenschutz & Sicherheit → Mikrofon eingetragen und aktiviert sein, unter Windows unter Datenschutz & Sicherheit → Mikrofon. Danach Chrome einmal neu starten.
Klappt es weiterhin nicht, schreib uns kurz an info@curala.at, wir schauen gemeinsam drauf.